In einer alten Seidenweberei in Mönchengladbach haben wir heute unsere kleine Schmuckmanufaktur, in welcher wir unsere Schmuckstücke anfertigen. Diese befindet sich in der Geneickener Straße 62 in 41238 Mönchengladbach.

Aktuell haben wir noch keinen Shop bei uns vor Ort. Gerne begrüßen wir Sie aber nach Terminvereinbarung in unserer Goldschmiede. Hier haben Sie die Möglichkeit unsere Musterstücke anzuschauen und Bestellungen für Schmuckstücke persönlich vor Ort aufzugeben. Einen Termin können Sie telefonisch unter +49 (0) 2166 2951150 oder per Email: info@mueller-collection.de mit uns vereinbaren.

Grundsätzlich haben wir keine Schmuckstücke zur direkten Mitnahme vorrätig. Unser Familienunternehmen fertigt seit 1972 Schmuckstücke nach historischen Vorlagen und nach eigenen Designs von Hand an. Um hierbei auch individuelle Schmuckstücke – ganz nach Kundenwunsch – ermöglichen zu können, fertigen wir diese erst nach Bestellung an. So können zudem Legierungen, Edelsteine, Emaillefarben o. ä. ganz flexibel nach Ihren Wünschen angepasst werden. Gerne können Sie Ihre Bestellung aber persönlich in unserer Manufaktur nach Fertigstellung begutachten und abholen. Bitte sprechen Sie dies vorab mit uns telefonisch unter +49 (0) 2166 2951150 oder per Email: info@mueller-collection.de ab.

Sehr gerne Verpacken wir die Schmuckstücke für Sie und Ihre Liebsten auch in einer hübschen Geschenkverpackung. Setzen Sie einfach einen Haken bei der Option „Geschenkverpackung“. Soll der Sendung keine Rechnung beiliegen, erwähnen Sie dies bitte explizit indem Sie das Notizfeld nutzen. 

In unserem Onlineshop können Sie mit den nachstehenden Zahlungsmitteln bezahlen:

• Zahlung per PayPal
• Zahlung per PayPal Express
• Zahlung per Klarna, hier finden Sie mehr zu den Klarna AGB,  Klarna Datenschutzerklärung und den Cookie-Informationen.

Eine Ratenzahlung oder den Kauf auf Rechnung bieten wir nicht an. Bei einer Abholung vor Ort bieten wir Barzahlung an. Alternativ kann die Bestellung mit den o. g. Zahlungsmitteln vor Abholung bezahlt werden. 

Aktuell bieten wir leider noch keine Geschenkgutscheine an. Wir arbeiten aber derzeit an einer guten Lösung hierfür. 

Unsere Schmuckstücke werden in unserer Goldschmiede auf der Geneickener Straße 62 in 41238 Mönchengladbach handgefertigt.

Wir realisieren jede Anfertigung so schnell wie nur möglich. Die Herstellungszeit für vorgegebene Schmuckstücke beträgt derzeit ca.  3 Werktage. Einzelanfertigungen können je nach Aufwand und zu bestellendes Material etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Dafür haben Sie am Ende aber auch etwas ganz Besonderes für sich selbst oder als Geschenk für einen geliebten Menschen. Die voraussichtliche Fertigungszeit können Sie vor Bestellung bei uns telefonisch oder per Email erfragen. 

Bei der Wahl der richtigen Kettenlänge spielen verschiedene Faktoren eine Rolle. Zu welchem Outfit möchten Sie die Kette tragen? Wie ist Ihr Körperbau? Wie ist Ihre Halslänge? Tragen Sie ein Oberteil mit viel oder wenig Ausschnitt? Es kommt hier ganz auf Ihren persönlichen Geschmack an. Um die perfekte Länge für Sie zu finden, messen Sie Ihre Wunschlänge am besten mit einem Band ab und legen sich dieses um den Hals. Weitere Infos finden Sie auch in unserem Größen Guide.

Ringgrößen lassen sich durch die entsprechende Ausmessung des Durchmessers am besten ermitteln.

Dafür gehen Sie am besten zu einem Juwelier in Ihrer Nähe oder bestellen über unseren Online-Store ein Ringmaß, um Ihre perfekte Größe zu ermitteln.

Bitte beachten Sie auch:

Finger sind im Tagesverlauf und bei wechselnden Temperaturen unterschiedlich dick. Morgens ist der Finger dünner als abends; im Winter und in kalter Umgebung dünner als im Sommer.

Auch im Laufe der Jahre und bei einer Schwangerschaft ändert sich der Fingerumfang. Machen Sie die Messung also zeitnah, bevor Sie bestellen und führen Sie sie – wenn möglich – mehrmals zu unterschiedlichen Tageszeiten durch. So bekommen Sie ein Gefühl für den mittleren Fingerumfang, der ausschlaggebend für ein angenehmes Tragegefühl des Rings 

Grundsätzlich sollten Sie bei einem filigranen Ring eher zur kleineren Größe greifen. Bei breiten Ringen benötigen Sie etwas mehr Spielraum. Weitere Infos finden Sie auch in unserem Größen Guide.

Für ganz besondere Schmuckstücke wenden Sie sich gerne für eine individuelle Anfertigung an uns. Schmuckstücke werden nach Ihren Vorstellungen und Wünschen sowie unserem Know-How gefertigt. Gerne können Sie sich hierzu mit uns telefonisch oder per Email in Verbindung setzten. 
Weitere Infos finden Sie auch unter Service.

Wir freuen uns, wenn Sie sich auf unserer Startseite für unseren Newsletter anmelden. Tragen Sie dort einfach Ihre Emailadresse. Bestätigen Sie die Email und schon erhalten Sie regelmäßig einen Newsletter von uns. Sie können sich jederzeit über einen Link in unserem Newsletter wieder abmelden.

Sie können Ihr ungetragenes Schmuckstück innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung zurückschicken. Es gelten die gesetzlichen Regelungen zum Widerruf. Weitere Informationen finden Sie auch unter Umtausch & Retouren.

Ein Versand ins Ausland ist möglich. Alle Ausführlichen Informationen finden Sie unter Versand.

Füllen Sie bitte das beigelegte Umtausch- und Rücksendeformular aus und tragen Sie bei dem Artikel, den Sie zurücksenden möchten, den Rückgabegrund ein. Legen Sie anschließend den ausgefüllten Rücksendeschein, sowie den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, in das Paket zurück. Bitte informieren Sie uns über die Rücksendung vorab per Email unter info@mueller-collection.de. Alle ausführlichen Informationen finden Sie unter Umtausch und Retouren.

Bitte achten Sie darauf, die Schmuckstücke in Ihrem Originalumkarton zurückzuschicken. Die Kosten des Rückversands sind von Ihnen zu tragen. Für den Rückversand empfehlen wir einen versicherten Versand via Tracking-Möglichkeit. Alle Ausführlichen Informationen finden Sie unter Umtausch und Retouren.